Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID / REFUND POLICY
Digitale Producten
Alle producten die worden aangeboden door Fintube Digest zijn digitale producten (e-books, magazines en digitale publicaties) die onmiddellijk na aankoop worden geleverd via e-mail of download.
Bedenktermijn van 14 dagen (EU-wetgeving)
Conform de Europese wetgeving heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na aankoop je bestelling te annuleren, zonder opgave van redenen. Dit recht vervalt echter zodra je de digitale content hebt gedownload of geopend, mits je voorafgaand aan de aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verlies van dit herroepingsrecht.
Door je aankoop te voltooien en de digitale content te downloaden, stem je in met onmiddellijke levering en verlies je het wettelijke herroepingsrecht.
Geen terugbetalingen na download
Vanwege de aard van digitale producten kunnen we geen terugbetalingen verstrekken nadat de content is gedownload of geopend. Dit is in overeenstemming met de EU-richtlijn voor consumentenrechten (artikel 16, lid m).
Uitzonderingen
We bieden wel terugbetaling in de volgende gevallen:
- Technische problemen waardoor het bestand niet kan worden geopend of gebruikt
- Dubbele betalingen of factureringsfouten
- Het product komt niet overeen met de beschrijving op onze website
Annulering vóór download
Als je je bestelling wilt annuleren voordat je de digitale content hebt gedownload of geopend, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@fintubedigest.com. We zullen je aankoop volledig terugbetalen.
Abonnementen
Voor abonnementen geldt een aparte opzegregeling. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging heb je nog toegang tot de content tot het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen terugbetaling plaats voor de resterende periode.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid of voor het indienen van een retourverzoek, neem contact met ons op via: Email: info@fintubedigest.com
Terugbetalingstermijn
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele dagen duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.